Especialista de Relacionamento Digital - CHAT Conta Digital - Unidade Uruguai

Ei.... Você que é especialista em atendimento digital... ✅✅

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 🤩

Nossa Central é para atendimento via Chat (interações via mensagens com dois clientes ao mesmo tempo), ao cliente que possui uma conta digital ou precisa de orientações para baixar/usar o aplicativo e se tornar cliente.

Grande parte do público são jovens antenados com as inovações tecnológicas da área financeira.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 👩‍🚀 💫 🪐

• Atendimento geral de cartão de crédito: Solicitações como segunda via de cartão, bloqueio temporário, cancelamento, características gerais, cobrança, compra, contratação, fatura, contestação, aumento de limite, solicitações relacionadas a senha, pagamento de fatura, referidas e desacordo;
• Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora;
• Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Ser antenado (a) com as inovações do mercado financeiro e de pagamentos;
• Facilidade para interagir por diferentes plataformas de comunicação (voz, chat, e-mail);
• Conhecimento de informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Gostar de tecnologia e mídias sociais;
• Residir em Salvador.

Salário: R$ 1100,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1,216,00.

Horário de Trabalho: Das 15h40 às 22h00

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.