Team Leader II (Soluções financeiras) - Unidade Cabula

✨ Seja bem-vindo(a) a Atento!!!

Você atua na Atento e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional? 🚀

Então temos a oportunidade certa para você!!!

Estamos em busca de um Líder para atuar no produto soluções financeiras, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes, garantindo a excelência na operação.

Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!

• Vaga Presencial.

• Supervisionar/liderar equipes de CX;
• Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais.
• Analise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

• Ter experiência de no mínimo, 6 meses como Team Leader de Cx;
• Diferencial em soluções financeiras;
• Ter Ensino Superior completo ou em andamento;
• Conhecimento e habilidade no Pacote Office;
• Capacidade analítica;
• Habilidade para trabalho em equipe;
• Perfil inovador;
• Capacidade de planejamento e organização;
• Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;
• Determinação e proatividade.

Salário

R$2.600,00

Horário de Trabalho

6X1 08:00 / 16:20

Jornada de Trabalho

220h/mês | Escala 6x1 com folga variável sábado ou domingo

Local de Trabalho: Atento Cabula: Rua Silveira Martins, número 1036, Bairro Cabula, CEP 41150-000

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.