Especialista Atendimento SAC - (Produto Bancário) Unidade Uruguai/Cabula

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Como será seu dia a dia?

- Atender clientes (Central de atendimento receptiva) com objetivo de atender demandas diversas dos clientes que possuem cartão de credito: Atendem clientes em alto atrito, tratam solicitações, reclamações, elogios, detalhamento e contestações de fatura e despesas, compras não reconhecidas, etc.

Venha fazer parte do nosso time!! 

#VempraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

• Prestar atendimento com muita qualidade e acolhendo o cliente;
• Tratar solicitações de acordo com procedimentos;
• Sanar dúvidas e prestar orientações diversas;
• Entender possíveis motivo de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Poder de persuasão;
• Auto controle para trabalhar sob pressão;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Residir em Salvador.

ATENÇÃO: PARA AS VAGAS COM HORÁRIO DE SAÍDA 23:00 E 00:00 DEVERÁ RESIDIR EM UM DOS BAIRROS ABAIXO:

2 DE JULHO , ACUPE, ARENOSO, ARRAIAL DO RETIRO, BOA VISTA SAO CAETANO, BARBALHO, BARRA, BARREIRAS, BARRIS, BOCA DO RIO, BONFIM, BROTAS, CABULA , CABULA VI, CAIXA D`AGUA, CALÇADA , CAMINHO DE AREIA , CAMPINAS DE BROTAS, CENTRO, CIDADE NOVA, COSME DE FARIAS, CURUZU, DANIEL LISBOA, DOIS DE JULHO, DORON, ENGENHO VELHO DE BROTAS, ENGOMADEIRA , FAZENDA GRANDE DO RETIRO, FEDERAÇÃO, GARCIA, IAPI, IMBUI , JARDIM SANTO INACIO, LARGO DO TANQUE, LIBERDADE, LUIS ANSELMO, MACHADO, MACHADO MONTEIRO, MARES, MASSARANDUBA, MATA ESCURA, MATATU, MONTE SERRAT, NARANDIBA, NAZARÉ, NOVO HORIZONTE, PARQUE BELA VISTA, PAU MIUDO, PERNAMBUES, PERO VAZ, RESGATE, RIBEIRA, ROMA, SABOEIRO, SAN MARTINS, SANTA MONICA, SÃO CAETANO, SÃO GONÇALO, SAUDE, STIEP, SUSSUARANA, TANCREDO NEVES, TORORÓ, URUGUAI, VILA RUY BARBOSA

Salário: R$ 1.100,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.200,00

Horário de Trabalho:

15h40 às 22:00 - Ida e volta para cada com transporte publico

16:40 às 23:00 - Elegíveis quem reside nos bairros listados acima. (Ida para empresa de ônibus e retorno com a Van da Atento)

17:40 às 00:00 - Elegíveis quem reside nos bairros listados acima. (Ida para empresa de ônibus e retorno com a Van da Atento)

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga alternadas sábado ou domingos.

A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

LOCAL DE TRABALHO PRESENCIAL: Necessário ter disponibilidade para trabalhar no CABULA e URUGUAI

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.