Especialista de Relacionamento Digital para Clientes VIP - Unidade Uruguai

Somos uma central de relacionamento que Valoriza cada interação do cliente, pois o contato dele é o que nos Impulsiona a estar em constante evolução e em processo vitalício de qualificação para aprimorar nossos serviços e Proporcionar uma experiência encantadora em cada interação.

Se você se identifica em trabalhar tendo como missão:

• Valorizar o cliente;
• Impulsionar a qualidade e eficiência do atendimento;
• Proporcionar uma experiência sênior ao seu cliente.

Seu match com a Central VIP foi validado com sucesso!

Não somos bons, somos surreais em excelência, somos Atendimento VIP

Como será seu dia a dia: Atendimento ao cliente VIP (alto padrão) via Chat (interações via mensagens com dois clientes ao mesmo tempo), com solicitações diversas como: consultas e detalhamento de faturas, contestação de despesas, solicitação de serviços, segunda via de fatura, detalhamento de limite, etc.

#OneAtento

#VempraAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

• Foco total em servir;
• Comprometimento com a demanda do cliente;
• Prestar um atendimento 100% focado em qualidade, agilidade e encantamento do cliente;
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e serviço;
• O Especialista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada;
• Fazer o cliente enxergar o fator UAU do atendimento devido a sua condução IMPECÁVEL.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Contato com tecnologias e mundo digital;
• Agilidade em digitação para atendimento via Chat;
• Gramática impecável;
• Boa regulação emocional para trabalhar sob pressão e com um perfil de cliente que conhece os procedimentos;
• Conhecimentos de informática e digitação. 

Salário

R$ 1.065,60 nos 90 primeiros dias de trabalho, após esse período o salário será de R$ 1.300,00 + RV (Média 350,00 podendo chegar até 600,00)

Horário de Trabalho

Das 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1, ou seja, 6 dias na semana com uma folga que pode ser no sábado ou no domingo - (A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho Presencial na Unidade Atento Uruguai na Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.