ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente I - ACOLHE DIGITAL (Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Ei.... Você que é especialista em atendimento digital... ✅

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

 Como será o seu dia a dia?

Interação via CHAT (trabalhar somente com um cliente por vez). 

 Obs: caso seja necessário realizar tratativas por voz ....

O que esperamos do seu atendimento?

- Ser claro, com empatia na resolução de problemas, proativo, senso de urgência, boa digitação, saiba escutar a necessidade do cliente. 

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento

#OneAtento

Atendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Requisitos Obrigatórios:

• Ser oriundo das Operações Unimed, Site Prado;
• GOSTAR MUITO DE PESSOAS;

Competências Desejáveis:

• Excelente habilidade de comunicação escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
• Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
• Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
• Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
• Capacidade de trabalhar com meta de reversão de manifestações/reclamações:

• Boa comunicação verbal;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;

Inscrição até

14.03

Salário

R$ 1.600,00

Horário de Trabalho

5X2 10:00/18:12 SAB/DOM (Feriado com escala reduzida)

Local de Trabalho Presencial: Unidade Atento Prado

Analista : Midia Amanda

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.