Analista de Relacionamento Digital (CHAT - Produto Financeiro) - Unidade Zona Sul

• Atendimento ao cliente via Chat, com solicitações diversas com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.

• O analista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e serviço.
• O analista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Agilidade em digitação para atendimento via Chat;
• Auto controle para trabalhar sob pressão;
• Conhecimentos de informática e digitação;
• Pró Atividade;
• Poder de Negociação e Persuasão;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
• Ser Analítico;
• Foco na Resolução do Problema;
• Cordialidade;
• Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;
• Ter disponibilidade para realizar o treinamento em home office;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Zona Sul.

Salário: R$ 1.331,00

Horário de Trabalho

• A DEFINIR

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folgas VARIAVEL

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.