Especialista Suporte Atendimento III - Prédio do Cliente (Berrini SP)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Atuação no Escritório de Projetos Pós Vendas do cliente. Área responsável por organizar a entrega de Serviços Avançados do Segmento B2B, atendendo a Grandes Empresas a nível Brasil.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar Projeto e Pedidos e acionar as partes interessadas de cada projeto;
- Interagir com Clientes, fornecedores e áreas de pós venda;
- Realizar agendamento nos portais internos e cumprir os fluxos de atividades atuais;
- Garantir o cumprimento de suas atividades dentro do prazo;
- Criar Cronograma de entrega dos projetos;
- Agendamento e participação como protagonista em reuniões de KickOff e desenvolvimento de ATA's de reunião;
- Gerar Apresentações de Status Report e apresentar aos clientes;
- Garantir o cumprimento de OLA de entrega de Demandas do Setor;
- Responder E-mails e Mensagens de Texto.
Requisitos e qualificações
- Formação Superior Cursando;
- Pacote Office Completo;
- Conhecimento em gestão de projetos, metodologias ágil;
- Experiência em produtos e serviços de telecomunicações;
- PMP e Cursos de gerenciamento de projetos;
- Forte Capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
- Boa comunicação, trabalho em equipe;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Desejável curso de Telecomunicações;
- Adaptabilidade;
- Fácil acesso a região da Berrini em São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.600,00
Horário de Trabalho
Das 09:00 às 18:00
Jornada de Trabalho
200h/mês | 5x2
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de trabalho: Prédio do cliente na Berrini - SP.
Central de Contrato: Unidade Atento Itaquera - Avenida Jean Khoury Farah, 450, Zona Leste - São Paulo.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
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