Especialista em Relacionamento Digital III (Investimentos) - Unidade Nova São Paulo
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Somos um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro.
Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. 🤩
Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer! 💥💥
#vemparaAtento ❤️
#oneatento 💥💥
Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! 🙌
Esperamos por você!❤️
#OneAtento
#VemPraAtento
#VemFazerParteDoNossoTime
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes que possuem diversos produtos bancários;
- Auxiliar tirando dúvidas e solicitações dos clientes;
- Ajudar o cliente no uso do App do banco;
- Realizar abertura de chamado para 2º nível em problemas não possíveis de solução na central;
- Humanizar o atendimento sempre colocando o cliente acima de qualquer problema apresentado na ligação;
- Outras atividades inerentes à função de atendimento.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
- Ter no mínimo 18 anos de idade completos;
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de SP).
Requisitos Diferenciais:
- Será um diferencial ter experiência com atendimento via Voz;
- Será um diferencial com produtos bancários;
- Conhecimento nos indicadores: CSAT, ABS, nota que qualidade, aderência, TMA/TMO.
Soft Skills:
- Boa fluência verbal;
- Sentimento de dono;
- Flexibilidade;
- Realizar atendimento diferenciado/humanizado;
- Agilidade e mente aberta.
Informações adicionais
Salário
Durante os primeiros 90 dias o salário será de R$ 1.360,00 e após de R$1.600,00
Horário de Trabalho
- Das 15:20 às 21:40
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Atuação Presencial - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.