Especialista de Relacionamento ao Cliente II - Unidade Santana
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos com um cliente novo na Atento!!
E temos uma ótima oportunidade..
Você que é despojado, tem senso de dono, é
resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! 🤩
O nosso atendimento será voltado a clientes que possuem um aplicativo digital, onde contém um serviço bancário que dá o poder de empilhar todos teus cartões em um único cartão de pagamento e proteger o dinheiro com recursos de segurança avançados 💥💥
Se você se identificou, venha fazer parte
do nosso time! 🙌
Esperamos por você. ❤️
#OneAtento
#VemPraAtento
#VemFazerParteDoNossoTime
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos com a solução de problemas;
- O atendimento será voltado a produtos bancários como: conta online;
- Desenvolvimento do relacionamento com os clientes;
- Realizar atendimento diferente/humanizado com a capacidade de entender a necessidade e resolver possíveis problemas;
- Realizar atendimento via Voz.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade completos;
- Ensino médio completo (Será um diferencial Ensino Superior completo ou cursando);
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Experiência com atendimento por um período de 06 meses;
- Experiência com atendimento de SAC / Suporte / Reclame Aqui / Ouvidoria;
- Experiência com atendimento via Voz;
- Será um diferencial ter experiência com produtos digitais;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Santana.
Perfil do candidato:
- Boa dicção e boa escrita;
- Realizar atendimento humanizado com empatia;
- Bom raciocínio lógico;
- Boa digitação;
- Comunicação assertiva;
- Agilidade;
- Cordialidade;
- Foco no Cliente;
- Equilíbrio Emocional;
- Gestão de Conflitos;
- Resolutivo;
- Planejamento e Organização.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.500,00
Horário de Trabalho
- Tarde - 15:00 às 22:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 02010-000.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
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