Consultor de Atendimento Automotivo - Prédio do Cliente em Campinas
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
Suporte ao time S24hrs com duvidas técnicas.
Responsabilidades e atribuições
- Suporte ao time S24hrs com duvidas técnicas;
- Conferência com mecânico, concessionário e cliente Em casos onde há a necessidade de intervenção mecânica;
- Discute a solução com o mecânico no local;
- Reportar semanalmente ao cliente casos críticos da semana, e justificar ações tomadas;
- Acompanhamento de busca de peças;
- Manusear sistema Compass, Citrix, Uptime;
- Reporte imediato e follow up para a Mercedes em casos críticos;
- Atualizar os clientes de informações necessárias.
Requisitos e qualificações
- Experiência em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis);
- Imprescindível formação técnica em engenharia;
- Experiência em montadoras/oficinas especializadas, ou montagem de motor;
- Inglês avançado;
- Residir ou ter fácil acesso a Campinas.
Informações adicionais
Salário
A combinar
Horário de Trabalho
- 11:00 - 20:48
- 13:00 - 22:48
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5X2
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação R$ 10,44;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche R$ 229,93 / Auxílio criança com deficiência (o benefício será concedido mensalmente aos empregados com filho portador de necessidades especiais, independentemente da idade);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de trabalho: Cidade de Campinas (local divulgado na entrevista).
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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