Especialista em Relacionamento Cliente III (Banco Digital - Investiments) - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)

Temos oportunidade de emprego chegando... 💥💥💥

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e tem interesse na área de investimentos, seu lugar é aqui! 😍

Atendimento receptivo via Voz, Chat e E-mail para clientes que possuem conta digital ou cartões de crédito em uma Instituição de pagamentos, focando principalmente nos investimentos dos correntistas, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e prestando auxílio para o manuseio do app.

• Treinamento em Home Office - Necessário possuir computador ou notebook para realização do treinamento online, fone de ouvido com microfone e internet de no mínimo 30MB;
• Atendimento será Presencial - Na unidade Atento Casa.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;
• Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
• Prestar o atendimento com excelência via Chat, Voz e E-mail;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos;
• Obrigatório Certificação CPA10, CPA20 ou CEA em situação Ativa (será necessário comprovação - os dados serão solicitados no cadastro);
• Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Ter boas noções de Inglês;
• Será um diferencial ter experiência com atendimento via Chat/E-mail/ Voz;
• Boa fluência verbal e escrita e poder de persuasão;
• Bom raciocínio lógico;
• Empatia com o cliente;
• Necessário ter equipamento, internet e espaço físico para treinar em Home Office;
• Trabalho Presencial,Ter fácil acesso a Unidade Atento Casa (Zona Sul de São Paulo).

Salário

R$ 1.530,00 nos primeiros 90 dias, após isso, R$ 1.800,00

Horário de Trabalho

09:00 as 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 - Folgas aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Home Office e em caso de atuação presencial será na Unidade Atento Casa na Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.