Atendimento ao Cliente (E-commerce) - Unidade Santana

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento a usuários de e-commerce, oferecendo suporte em questões financeiras e garantindo uma experiência positiva ao cliente.

Você está pronto para encontrar mais do que procura? 🤩

#VempraAtento

#OneAtento

• Entre as principais atividades estão o atendimento sobre saques, financiamentos, criptomoedas, rendimentos e consultas;
• Suporte em pagamentos, gerenciamento de chaves PIX;
• Identificação e tratativa de fraudes;análise e regularização de contas;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Análise e regularização de contas;
• Validações de segurança da contas;
• Atendimento Multiskill: voz/ e-mail/ chat.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Será um diferencial possuir ensino Superior Cursando ou Completo;
• Conhecimento pacote office;
• Disponibilidade para atuação de forma presencial na Central Santana em SP;
• Ser flexível, para atuar em diferentes produtos;
• Ser comunicativo, para participação em reuniões;
• Empatia/ foco cliente/cordialidade;
• Comunicação assertiva;
• Equilíbrio emocional;
• Argumentação e persuasão;
• Pro atividade/ autonomia/ flexibilidade;
• Analítico e resolutivo.

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

• Das 9h às 15h20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável aos sábados e domingos

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.