Assistente SAC (Delivery) - Unidade Cabula BA

• Essa célula da operação está em crescimento;
• Está voltada para os pagamentos digitais do cliente;
• O atendimento ao cliente (restaurantes e parceiros) será feito por chat, com o objetivo de dar suporte para as questões financeiras, identificar as necessidades e solicitações, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre o serviço;
• Atuação durante a pandemia será em home office e após na empresa.

• O assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Desejável experiência com atendimento via chat ou e-mail e financeiro;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Capacidade de análise;
• Atenção a detalhes;
• Comprometimento;
• Boa comunicação;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Conhecimentos básicos de informática e habilidade com digitação;
• Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office; (pós pandemia será atuação presencial);
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Cabula em Salvador.

Salário

R$ 1.100,00 (SALÁRIO EXPERIÊNCIA DE R$ 900,00 no primeiro mês).

Horário de Trabalho

• 11:30 às 17:50
• 12:00 às 18:20
• 15:40 às 22:00
• 16:20 às 22:40
• 17:00 às 23:20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Home Office durante pandemia, após será R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.