Analista Qualidade Operacional JR - Unidade Macaíba

🌟 Seja Bem-vindo(a) a Atento! 🚀

🎯 Você se considera focado(a), didático(a) e ágil?

🤝 Gosta de trabalhar em equipe e se sente confortável em situações que exijam negociação e organização?

👉 Então temos a vaga certa para o próximo passo no seu crescimento profissional! 📈

📊 Esse profissional atuará como analista de qualidade, na manutenção e criação de relatórios operacionais, elaboração de estratégias

pontuais, desenvolvimento de apresentações de resultados, além de suporte geral a gestores e atuação nas rotinas da área de qualidade.

✨ Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional! 💼🌱

•  Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
•  Controle dos KPIs
•  Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
•  Atualização/envio de report;
•  Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
•  Montagem de apresentações de resultados/análises;
•  Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
•  Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento
•  Demais atividades administrativas do cargo.

• Ensino Superior cursando ou completo - Necessário comprovação
• Ter experiência de ao menos 6 meses;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Experiência com relatórios;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário);
• Fácil acesso ao site Macaíba

Experiência Desejável:

• Será um diferencial já ter atuado na área de Qualidade;
• Será um diferencial possuir certificações como (ISO, Lean Six Sigma - Yellow Belt);

🎁 Benefícios

🚍 Vale Transporte;

🍽️ Vale refeição e/ou vale alimentação;

🛡️ Seguro de Vida;

⚱️ Auxílio funeral;

👶🧩 Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

🛍️ Desconto em Produtos;

🦷 Assistência Odontológica;

🏥 Assistência Médica pelo Telemedicina;

🏋️‍♀️⚽ Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

🎓 Parcerias educacionais com descontos em cursos;

📈 Plano de carreira.

 Salário

1855,33

Horário de Trabalho

5X2 09:00/18:48 SAB/DOM

Jornada de Trabalho

220h mês - 5x2 Folga aos finais de semana

Modelo de trabalho

Presencial

Local de Trabalho:

Site Macaíba

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.