Especialista Relacionamento com Cliente (Exclusiva prefeitura) - Unidade Santo André
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
Atendimento voz ativo e/ou receptivo para clientes, esclarecimento de dúvidas, reclamações, solicitações em geral.
Responsibilities and assignments
- Auxílio ao cliente;
- Bom raciocínio lógico;
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requirements and qualifications
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Obrigatório ter o Ensino médio completo , nível Superior será um diferencial;
- Conhecimentos em informática e digitação;
- Disponibilidade para realizar o treinamento EAD;
- Boa comunicação e dicção clara;
- Postura adequada, pró-atividade e energia;
- Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento de Santo André.
Additional information
Salário
R$1.100,00. (Nos primeiros 30 dias R$900,00)
Horário de Trabalho
- à combinar
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis (sábado ou domingo)
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400, Brazil
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Avaliação de Língua Portuguesa
- Step 3: Avaliação de Informática
- Step 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
- Step 5: Triagem
- Step 6: Entrevista com o RH - VAGA TELCO
- Step 7: Entrevista com o RH - VAGA FINANCEIRO
- Step 8: Avaliação de Redação
- Step 9: Avaliação DNA Comportamental
- Step 10: Hiring
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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