Especialista Relacionamento Digital (Atendimento Consignado - Chat e WhatsApp) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Temos a melhor vaga pra você! 🤩

Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! 🤩

Objetivo da Operação:

• Operação especializada em vendas e atendimento de Crédito Consignado Público
• Realizar Vendas de Consignado;
• Fidelizar clientes por meio de produtos e serviços que facilitem sua vida, proporcionando acesso a "dinheiro mais acessível".

Operação especializada em vendas e atendimento de Crédito Consignado Público, desenhada para ampliar a conversão e garantir alta qualidade na experiência do cliente. A parceria assegura agilidade, precisão e consistência em todo o fluxo comercial, do primeiro contato à efetivação do pagamento, com eficiência operacional e resultados sustentáveis, respondendo às solicitações realizadas por WhatsApp, chat, ajuda o maior número possível de pessoas a conquistar o controle de suas finanças,, gerando economia a longo prazo.

Se você se identificou, venha fazer parte do nosso time! 🙌

Esperamos por você. ❤️

#LI-CA1

#OneAtento

#VemPraAtento

#VemFazerParteDoNossoTime

COMO SERÁ SEU DIA:

• Vendas Crédito Consignado Público;
• Ampliando a capacidade de conversão, garantindo um elevado padrão de qualidade no atendimento e assegurando todo o fluxo comercial;
• Realiza desdê o primeiro contato até a efetivação do pagamento. Sendo executado com precisão, agilidade e consistência;
• Conferir dados e documentos, garantindo a conformidade dos processos;
• Acompanhar cada proposta de ponta a ponta;
• Atendimento via Chat e WhatsApp;
• Principais demandas: simulação de crédito, solicitação de consignado;
• Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e devolutivas aos clientes;
• Atuar de forma a contribuir para a preservação da reputação da marca;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando sempre a melhor solução para o cliente;

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Possuir conhecimentos nos indicadores de CSAT e NPS;
• Conhecimento em crédito pessoal e consignado;
• Experiência em vendas de consignado;
• Habilidade em sondagem, argumentação e negociação;
• Capacidade de autogestão e organização;
• Identificação com vendas e negociações em geral;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo).

Perfil do candidato:

• Comunicação Assertiva
• Cordialidade e Argumentação
• Foco no Cliente e em Resultado
• Equilíbrio Emocional e Determinação
• Negociação/Persuasão
• Empatia

Salário

• R$ 2.000,00 

Horário de Trabalho

Das 09:0 as 18:00

(Considerando ser implantação precisamos de candidatos com disponibilidade total dentro do horário informado)

Jornada de Trabalho

• 180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo

Plano de Carreira

A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.

Benefícios

•  Vale Transporte
•  Vale refeição e/ou vale alimentação;
•  Seguro de Vida;
•  Auxílio funeral;
•  Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
•  Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
•  Assistência Odontológica;
•  Convenio Telemedicina;
•  Plano de carreira;
•  Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🐶 Plano Pet;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: Presencial na R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.