Analista Qualidade Operacional Sênior -Atento Santana

Seja Bem-vindo (a) a Atento!

Você se considera uma pessoa analítica porém comunicativa, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Buscamos um analista que irá atuar na estrutura qualidade com análises, planos de ações e projetos focados em melhoria do processo e principalmente agregando valor as entregáveis, buscando sempre a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos nossos especialistas. 

Se identificou com a vaga?

Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!!

•  Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
•  Controle dos KPIs;
•  Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
•  Atualização/envio de report;
•  Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
•  Montagem de apresentações de resultados/análises;
•  Adaptar, atualizar, elaborar e aplicar treinamentos de formação de formação continuada, se necessário;
•  Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
•  Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento;
•  Demais atividades administrativas do cargo;
• Atuação em qualidade.

• Necessário ter experiência pelo menos 6 meses na função;
• Escolaridade: Ensino Superior Completo;
• Desejável conhecimento das ferramentas Office, Trello, Keepcon, entre outras;
• Proatividade e organização;
• Domínio em Excel e PowerPoint;
• Dinamismo e agilidade;
• Flexibilidade;
• Boa comunicação;
• Analítico e organizado;
• Residir ou ter fácil acesso ao Site da Atento Santana

Salário

R$ 3.500,00

Horário de Trabalho

Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana

Local de Trabalho: Atento Santana

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.