Especialista Técnico em Mecânica (Atendimento Setor Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte Mecânico(a) Automotivo para atuar com veículos leves e pesados.
Sua missão será prestar suporte via telefone aos proprietários e usuários de Veículos (Automóveis, Caminhões e Vans) focando na solução das demandas apresentadas pelos clientes (problemas mecânicos).
O grande objetivo é manter a satisfação do cliente com uma solução assertiva e rápida, através dos seus conhecimentos técnicos e do apoio de parceiros (Concessionárias e Engenheiros), evitando retrabalho e ganhando eficiência em sua prestação de serviços.
Buscamos pessoas que se identifiquem com esta forma de atuar:
- Ética, para nós um valor inegociável;
- Sustentabilidade, criar e compartilhar valor, cuidando da sociedade e preservando nossos recursos naturais;
- Excelência, fazer melhor sempre;
- Segurança, a sua vida e a do nosso cliente é o nosso maior bem, e preservá-la o nosso maior compromisso;
Se identificou? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente, acolher e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
- Ter curso Técnico em mecânica e conhecimento em motores, parte elétrica, câmbio e diesel;
- Diferencial ter experiência com atendimento voltado para ramo automotivo;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso.
- Bom relacionamento interpessoal e saber trabalhar em time;
- Proatividade;
- Foco e agilidade;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 com folgas alternadas aos finais de semana;
Informações adicionais
Salário
R$2.450,00
Horário de trabalho
- Manhã
- Tarde
- Noite
- Madrugada
( Central 24 horas )
Jornada de Trabalho
Escala 6x1 | folgas na semana - com carga horária diária de 6h20-180 horas mensal
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
- Salário : R$2.450,00 Adicional noturno se aplicável.
Local de Trabalho: Cidade de Campinas (Endereço será divulgado na entrevista).
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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