Especialista Relacionamento Cliente III (IT CAC Veículos LF) - Unidade São Bento

Quer levar sua carreira para um novo nível?

Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento

Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

O que esperamos dos nossos Analistas?

- Ser claro e simples na resolução de problemas;

- Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;

- Criando Conexões memoráveis.

Para essa oportunidade, temos:

Célula de Consultores de Recuperação para os produtos de garantidos, que atuará na esteira de recuperação de clientes em atraso. Atuação na esteira end to end até o acompanhamento da solução.

A equipe estará distribuída em 04 pool de atendimento (linha de frente, 2º nível, escalonadores, tratamento de reclamações)

#LI-MS1

Nível 3:

• Central de atendimento de recuperação garantidos atuação nas demandas de cobrança da URA e transferências da central de atendimento.

• Desejável ensino Superior Cursando ou Completo;
• Experiência consolidada em negociação;
• Conhecimento do mercado financeiro (preferência de veículos);
• Ter noções básicas sobre direito de consumidor e legislação relacionada a cobrança;
• Empatia e cordialidade;
• Comunicação Eficaz;
• Organização;
• Inteligência Emocional;
• Boa comunicação;
• Possui flexibilidade;
• Ser dinâmico;
• E consegue chegar tranquilo na região do Centro de SP (Atento São Bento).

Você está no caminho certo! ☺️

Salário

R$ 1.784,00

Horário de funcionamento da operação:

• 13:40h as 20h

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de Saúde Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas / parceria com o Sesc;
• Parcerias educacionais com descontos especiais;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, 633 - Metrô São Bento - SP. CEP: 01.009-000 Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.