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Especialista Relacionamento Cliente II (Receptivo Propenso NIP) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

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Descrição da vaga

Oportunidade de crescimento chegando? Temos!!!


Estamos buscando profissionais comunicativos, proativos e focados no cliente para atuar no atendimento receptivo da operação Propenso NIP!

Essa vaga foi pensada exclusiva para você que faz parte do grupo de Especialistas que atendem aos beneficiários dos produtos da Unimed BH (todas as Operações Unimed).


#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

Responsabilidades e atribuições

  • O especialista atuará no atendimento de PAs de propenso NIP (atendimento receptivo por VOZ), ou seja, clientes estratégicos que já registraram reclamação na ANS. Apesar de serem clientes sensíveis, o tratamento será diferenciado, mantendo sempre o mesmo padrão de qualidade, transparência, acolhimento e cordialidade.

Requisitos e qualificações


  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação;
  • Domínio da escrita gramatical da língua portuguesa;
  • Auto controle para trabalhar sob pressão;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Perfil analítico e habilidade para mediar conflitos;
  • Afinidade com plataformas digitais;
  • Residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Informações adicionais

  • Necessário já ter atuado com atendimento na área de Saude.

Informações adicionais


Salário

R$ 1.960,00 + Remuneração variável de até R$232,00 (R$50,00 Atento + R$182,00 Operacional)


Horário de trabalho


  • 10:00 - 18:12

Jornada de Trabalho

180h mês - 5x2 - Trabalha de segunda a sexta e folgas fixas aos sábados, domingos e feriados nacionais.


Local de Trabalho: Presencial Atento Belo Horizonte - Site Prado: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Inteligente
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista com o RH + Requisitante
  5. Etapa 5: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

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