Team Leader III (Área Benefícios) - Unidade Santana

Você possui perfil líder na Atento?

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Buscamos um profissional experiente para liderar e motivar a equipe com foco em qualidade, em busca de alavancar a produtividade e resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.

#VempraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

• Monitorar indicadores e desempenho da operação.
• Identificar desvios e propor planos de ação.
• Apoiar a gestão e o desenvolvimento da equipe.
• Garantir o cumprimento dos processos e SLAs.
• Atuar como referência técnica da célula.
• Elaborar reportes e apresentações gerenciais.

• • Ensino superior cursando ou completo.
  • Experiência prévia com liderança em operações de Canais Digitais (Chat, E-mail, WhatsApp ou similares).
  • Conhecimento em análise de indicadores operacionais e elaboração de relatórios.
  • Excel intermediário/avançado (Power BI será um diferencial).
  • Capacidade analítica e visão de melhoria contínua.
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Organização, proatividade e senso de urgência.
  • Experiência em apoio operacional e tratativas de demandas críticas.
  • Perfil analítico.
    
  • Foco em resultados.
  • Autonomia e capacidade de decisão.
  • Trabalho em equipe.
  • Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
  • Ter fácil acesso a unidade Santana
  
  

Salário

R$ 3.100,00

Horário de Trabalho

5X2 08:00/17:00 SAB/DOM

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folga aos sábados e domingos

Modelo de Trabalho: Presencial

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Pano Pet;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade Atento Santana - R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.