Especialista Atendimento SAC VOZ Receptivo B2B (Saneamento Básico) - Possibilidade de Home Office após 90 dias - Unidade Cabula.

Atendimento SAC VOZ Receptivo B2B para empresa de Saneamento básico (água e esgoto), com presença nacional, com resolução de pedidos dos clientes (contas, taxas, titularidade) e direcionamento de equipes de campo.

Negociação de contas, ligação, religação de serviço, acompanhamento de desobstruções de adutoras e mais.

• ATENÇÃO: Possibilidade de Home Office após 90 dias, conforme seus resultados e indicadores.

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• Atendimento receptivo;
• Atendimento via voz;
• Registro e tratamento de solicitações comerciais; 
• Atendimento de reclamações, sugestões e elogios;
• Cumprimento de scripts e procedimentos;
• Registro correto das informações nos sistemas.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa e empatia;
• Inteligência emocional;
• Resiliência para lidar com situações de pressão;
• Foco em solução de problemas;
• Organização e disciplina;
• Ética e sigilo das informações;
• Ter disponibilidade para atuação 100% presencial;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Salário

R$ 1.700,00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2- folga variável (durante a semana).

Horário de Trabalho

12:50 - 20:02

 

13:40 - 21:52

 

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
•  Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho Presencial: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

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📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.