Especialista em Relacionamento (Investimentos) - Unidade Cabula

Estamos com uma oportunidade exclusiva para você que gosta de pessoas, de ajudar.

Se você se considera uma pessoa comunicativa, que gosta de conversar, é estudante da área de humanas e adora trabalhar cartões de crédito, então você encontrou a vaga certa pra você. O que acha desse desafio?

Todo o seu conhecimento e jogo de cintura em conversar e ajudar, serão um diferencial nesta oportunidade de crescimento. Afinal, estamos precisando de você. Topa participar desse desafio? Então se candidate a vaga e #vempraatento.

• Realizar o atendimento ao cliente investidor com foco em tirar as dúvidas sobre o uso do cartão de crédito;
• Auxiliar o cliente com compras negadas, estornadas, possíveis fraudes e etc;
• Ajudar no uso do aplicativo, desbloquear cartão;
• Explicar as formas de pagamento do cartão e vantagens;
• Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando-se as necessidades do cliente;
• Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
• Atuar com ferramenta Sales Force, Zendesk e Avaya,

Requisitos Obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Superior Cursando ou Concluído;
• Facilidade com digitaçãoe informática;
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Conhecimento em BackOffice;
• Experiência com atendimento de cartões;
• Conhecimento com Chargeback;
• Preferencialmente morar na região do Cabula.

Requisitos Diferenciais:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Ensino Superior em Humanas;
• Comunicação Excelente.

Salário: R$1.360,00 nos primeiros 90 dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.600,00.

Horário de Trabalho:

• 6X1 13:40/20:00 VARIAVEL
• 6X1 15:40/22:00 VARIAVEL

Jornada de Trabalho:

180h mês | Escala 6x1

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brazil

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.