Pular para o conteúdo principal
Candidaturas encerradas

Assistente de SAC - Unidade Guarulhos

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Atendimento receptivo aos segurados (cliente) do seguro saúde, para informações de rede credenciada, reclamações, remoções, solicitação de reembolso, contestação de reembolso, entre outros. Fazendo com que ao término do contato o cliente saia satisfeito com a experiência de seu atendimento.

Responsabilidades e atribuições

  • Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
  • Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
  • Possuir maturidade profissional e comprometimento.

Requisitos e qualificações

  • Possuir 18 anos ou mais; 
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Possuir dispensa militar (para os homens);
  • Ter conhecimento, curso ou experiência na Área da saúde (Cursos: Ex.: Enfermagem, Fisioterapia, Psicologia, Nutrição, Radiologia, Técnico de Enfermagem, Etc), ou;
  • Ter curso ou experiência nas áreas de Serviço Social, Recursos Humanos, Pedagogia, ou;
  • Ter experiência em Clínicas, Hospitais ou Laboratórios com atendimento a pacientes;
  • Residir em Guarulhos.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.050,00


Horário de Trabalho

  • Das 10H00 às 16H20
  • Das 15H00 às 21H20
  • Das 17H40 às 00H00

Jornada de Trabalho

Escala 6x1 | 180 hs mês - folga sábado ou domingo - com carga horária diária de 6h20;


Benefícios:

  • Convenio médico;
  • Convenio Odontológico;
  • Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Plano de carreira;
  • Parceria Gympass;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio criança especial;
  • Seguro de vida. 

Local de trabalho: Av. Guarulhos, 3384 - Pte. Grande, Guarulhos - SP, 07022-020, Brazil

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
  3. Etapa 3: Avaliação de Raciocínio Lógico
  4. Etapa 4: Avaliação de Informática
  5. Etapa 5: Avaliação de Redação
  6. Etapa 6: Grave um vídeo se apresentando!
  7. Etapa 7: Entrevista com o RH
  8. Etapa 8: Teste MindSight
  9. Etapa 9: Validação com o Requisitante
  10. Etapa 10: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.