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Candidaturas encerradas

Operador de SAC (Ouvidoria) - Unidade São Bernardo do Campo

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Descrição da vaga

  • Atendimento receptivo aos clientes para resolução de casos críticos relacionados a linha telefônica fixa ou móvel, registrar opiniões, reclamações, sugestões ou críticas;
  • Identificar causas e procedência das reclamações, analisar, interpretar e sistematizar as manifestações;
  • Solucionar todas as solicitações do cliente, referente a contas, suporte técnico, dúvidas em geral;
  • Abrir processo em sistema e encerrar com a tratativa.

Responsabilidades e atribuições

  • Atitude consultiva no atendimento, mantendo sempre a simpatia e sendo prestativo.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Possuir Título de eleitor;
  • Homens possuir a dispensa militar;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Residir próximo ao local de trabalho.

Informações adicionais

Salário

No primeiro mês de admissão será de R$855,00 e partir do segundo mês, o valor será de R$ 998,00


Horário de trabalho

  • Das 09h50 às 18h02

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo.


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de trabalho: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brazil

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
  3. Etapa 3: Avaliação de Informática
  4. Etapa 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
  5. Etapa 5: Grave um vídeo se apresentando!
  6. Etapa 6: Avaliação de Redação
  7. Etapa 7: Triagem
  8. Etapa 8: Entrevista com o RH
  9. Etapa 9: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

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📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.