Atendimento Retenção (Meios de Pagamentos) - Unidade Guarulhos

Atendimento receptivo à clientes com intenção de cancelar o serviço contratado, utilizando a sondagem e argumentação para mostrar os benefícios do produto e reverter a intenção de cancelamento.

Passar informações, sanar dúvidas e realizar procedimentos necessários dentro da alçada da central para reverter a intenção de cancelamento. 

• Ser atencioso e paciente ao passar as informações ao cliente, possuir forte poder de negociação e persuasão, utilizando a sondagem e argumentação para mostrar os benefícios do produto e reverter a intenção de cancelamento. 
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Argumentação e Negociação;
• Necessário possuir experiência com Retenção ou Vendas;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Residir em Guarulhos.

Salário

R$ 998,00 nos 90 primeiros dias de experiências, após R$ 1.100,00 + Premiação de acordo com metas

Horário de Trabalho:

• Das 14h20 às 20h40

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Avenida Guarulhos, 3384, Ponte Grande, Guarulhos, SP.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.