Especialista Relacionamento Cliente I (Banco Digital) - Unidade Feira de Santana

Atendimento à clientes via chat e voz, que possuam conta digital ou cartões de crédito em uma instituição de pagamentos, focando principalmente em trazer a melhor experiência de atendimento para todos os clientes, fazendo o filtro do atendimento e realizando devidas transferências e tratativas.

• Esclarecendo dúvidas e encontrando formas de solucionar problemas;
• Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
• Bom raciocínio lógico;
• Boa digitação;
• Comunicação assertiva;
• Empatia.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Será um diferencial ter bom nível de Inglês;
• Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
• Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
• Necessário equipamentos, internet e espaço físico para trabalhar em Home Office;
• Necessário disponibilidade para trabalhar presencialmente;
• Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Feira de Santana.

Salário

R$ 991,64 , nos 75 primeiros dias, após isso, R$ 1.212,00 .

Horário de Trabalho

A definir

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial durante 60 dias na Unidade Atento Feira de Santana - Praça Padre Ovídio, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780(Após esse período a vaga pode migrar para Home Office).

Central de Contratos: Atento Feira de Santana - Praça Padre Ovídio, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.