Especialista Relacionamento Cliente I - Retenção (Telefonia) - Unidade Cabula
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de pessoas que:
- Gostam de desafios;
- Gostam de trabalhar com vendas;
- Gostam de ganhar dinheiro.
Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!
Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Física, por voz, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer o cliente não desistir do produto/ serviço e vender produtos adicionais.
O que esperamos dos nossos encantadores:
- Foco no cliente;
- Foco em resultados, pois terão metas a serem atingidas;
- Boa comunicação e contatos humanizados;
- Sondagem e argumentação são a alma deste negócio.
Venha fazer parte do nosso time!!
- Vaga para trabalhar de forma presencial;
- Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).
Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟 #VemPraAtento #OneAtento
Responsabilidades e atribuições
- Realizar uma abordagem humanizada com o objetivo de fidelizar o cliente e realizar a venda no final da ligação;
- Informar os benefícios do produto e serviço prestado a fim de criar a necessidade no cliente;
- Realizar argumentações em cima de cada objeção com o objetivo de fidelizar o cliente e realizar a venda.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (com comprovação)
- Experiência com Atendimento Call Center será um diferencial;
- Boa fluência verbal e poder de persuasão;
- Habilidade de negociação/argumentação;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Possuir título de eleitor;
- Possuir certificado militar/ reservista (apenas para sexo masculino);
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Cabula.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.212,00 + Premiação por vendas (Nos 75 primeiros dias o salário será de R$991,64)
Horário de Trabalho
- Das 15h40 às 22h00;
- Das 16h40 às 23h00.
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada Atento
- Etapa 3: Grave um vídeo se apresentando!
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com o RH
- Etapa 6: Entrevista com o Requisitante
- Etapa 7: Teste Pratic - Exclusivo Vivo Vendas
- Etapa 8: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
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