Especialista em Atendimento de SAC (Meios de Pagamentos) - Unidade Santana

Nós temos a vaga completa que você precisa!!! 💥💥💥

Se você tem facilidade em ajudar, sanar dúvidas e prestar um atendimento humanizado, assim como essa vaga, vem que aqui é o seu lugar! 😍

Somos a primeira empresa de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimento do Brasil.

O atendimento SAC tem como objetivo identificar as necessidades do cliente, realizar tratativas de reclamações, esclarecimento de dúvidas. Sempre prestando um atendimento com cordialidade, a fim de identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, ter uma comunicação assertiva com foco no cliente e nas resoluções de todos os problemas que possam vir e ao final da ligação ofertar uma promoção.

Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻‍🤝‍👨🏾

Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️

#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença

• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
• Ofertar uma promoção ao término da ligação.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino médio Completo;
• Desejável experiência com atendimento de SAC;
• Diferencial possuir conhecimento no indicador CSAT;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Santana na Zona Norte de São Paulo.

Perfil do Candidato:

• Comunicação Assertiva;
• Empatia e paciência;
• Cordialidade;
• Habilidade em argumentação;
• Resistência a Pressão;
• Resiliência;
• Pró ativo;
• Resolutivo;
• Inteligência emocional.

Salário

R$ 1.212,00

Horários de Trabalho

Das 16:50 às 23:10

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável (sábado ou domingo)

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.