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Atendimento ao cliente (Soluções Financeiras) – Unidade Guarulhos

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Atendimento SAC para clientes que utilizam máquinas de cartão em seu estabelecimento, dúvidas, reclamações, solicitações em geral.

Responsabilidades e atribuições

  • Auxílio ao cliente;
  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Bom raciocínio lógico;
  • Comunicação Assertiva;
  • Cordialidade;
  • Foco no Cliente;
  • Equilíbrio Emocional;
  • Pró Atividade;
  • Negociação/ Persuasão;
  • Empatia;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter o Ensino Superior Cursando ou Concluído;
  • Possuir dispensa militar (para os homens)
  • Possuir Título de Eleitor;
  • Conhecimentos em informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Será um diferencial possuir cursos / experiência em áreas financeiras.
  • Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento de Guarulhos.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.200,00


Horário de Trabalho

  • Manhã/ Tarde / Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis (sábado ou domingo)


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass);
  • Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
  • Plano de carreira.
  • Auxílio funeral;
  • Seguro de Vida.

Local de Trabalho: Av. Guarulhos, 3384 - Pte. Grande, Guarulhos - SP, 07022-020, Brazil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


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Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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