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Candidaturas encerradas

Especialista Relacionamento Cliente II en Español - Unidad Nova São Paulo (Zona Sur de São Paulo) - (Home Office)

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Descrição da vaga

Si gustas de redes sociales y servicios online, este trabajo es para ti!!!


Estamos en busqueda de colaboradores para atender a clientes por CHAT, E-mail y Voz, como objetivo de identificar sus necessidades, aclarar dudas y realizar procedimentos en el sistema sobre produtos y servicios.


  • Capital de São Paulo;
  • Por el momento estamos trabajando Home Office, mas en poco tiempo regresaremos a presencial. Zona Sul de São Paulo.

Esperamos por Ti! #VenparaAtento :)

Responsabilidades e atribuições

  • Ofrecer soporte a los clientes y asi aclarar dudas;
  • En cada uno de los atendimientos, podrás tratar diferentes tipos de situacioes indicadas por el cliente;
  • Contacto diário por voz con gran variedad de clientes;
  • Seguir puntos de grid de calidad en las llamadas para un atendimiento humanizado y efectivo.

Requisitos e qualificações

  • Tener mínimo 18 años de edad;
  • Es Necesario vivir proximo o tener facil acceso a Atento Unidad Nueva São Paulo situada en la Zona Sul)
  • Tener mínimo Educación Secundaria Completa;
  • Deseable educación universitaria en curso;
  • Deseable experiência con call center;
  • Tener español Fluente/Nativo (habrá testes);
  • Inglês Intermediario (habrá testes);
  • Ser organizado;
  • Buena comunicación;
  • Experiencia en atendimiento o competências focadas en ayudar al cliente;
  • Experiencia con el Servicio de Call Center;
  • Se valorará haber trabajado con el Servicio de Atención al Cliente;
  • Conocimientos en informática y digitación;
  • Ser proactivo y asertivo en las funciones que se desempeña;
  • Tener control emocional y ser empático;
  • Es necesario disponer de acceso a internet de más de 30 MB, para poder realizar la actividad en Home Office;

Informações adicionais

Salario

R$2.500 + Bonificación


Horario de Trabajo

  • Mañana
  • Tarde
  • Noche

Nota. Las variaciones pueden ocurrir según la disponibilidad de la operación (El periodo de entrenamiento es por la mañana, es necesario tener disponibilidad para el entrenamiento de 09h00 a 15h20)


Jornada de Trabajo

180h mês | Escala 6x1 - con dias alternados entre sabado y domingo


Beneficios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeición y/o vale alimentación;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio guarderia/ Niño especial;
  • Descuento en Productos;
  • Asistência Odontológica;
  • Asistência Médica;
  • Descuentos en Gymnasios / Práticas Deportivas;
  • Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
  • Plan de carrera.

Lugar de Trabajo: Home Office por el momento en breve la operación retorna a ser presencial en la Unidade Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Evaluación de informática
  3. Etapa 3: Evaluación de Ingles
  4. Etapa 4: Validación con Solicitante
  5. Etapa 5: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.