Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade Cabula (Home Office)

Nesta oportunidade, realizamos o atendimento ao lojista, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente .

• Atendimento com atuação Home Office;
• Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Esclarecer dúvidas, segunda via de conta, troca de Chip, contestação;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Atendimento receptivo por voz e e-mail aos parceiros;
• Verificar débitos em aberto, desbloqueio de linhas novas, análise dos produtos disponíveis para o cliente desses parceiros.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
• Boa comunicação Verbal e Escrita;
• Conhecimentos em informática;
• Obrigatório possuir computador ou notebook pessoal com internet para realizar o treinamento Online;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.

Salário

Nos 75 primeiros dias o salário será de R$1.080,00 e após será de R$1.320,00.

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 17h12
• Das 10h00 às 18h12 

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Home Office.

Central de Contrato: Unidade Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.