Team Leader I - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representante de atendimento;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Monitoramento de KPI's operacionais.

• Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes;
• Acompanhar dos indicadores operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Atendimento ao cliente;
• Realizar demandas administrativas;
• Apresentação de resultados.

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ter no mínimo o Ensino Superior cursando ou completo (Com comprovação);
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Conhecimentos/habilidades com Pacote Office
• Boa comunicação e extinto de liderança;
• Imprescindível experiência anterior como Supervisor de SAC em Call Center;
• Disponibilidade de horário;
• Disponibilidade para atuação na Unidade Atento Casa na Zona Sul de SP.

Salário

R$ 1.800,00

Horário de Trabalho

Das 13:00 às 20:40

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.