Especialista Suporte Atendimento I - Unidade São Caetano do Sul

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍

A Operação Transacional Pós Vendas é um departamento que realiza a interface entre a área Comercial e a área Técnica.

Sua responsabilidade é o atendimento de clientes finais empresariais que contrataram seus serviços recentemente.

Este especialista irá utilizar de argumentação e conhecimentos para reversão de situações, técnicas e comerciais, que levaram o cliente a querer cancelar o produto (TV, internet, linha telefônica, PABX) antes mesmo de sua Instalação em sua empresa.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

• Gestão de ordem de serviço de reparo ou/e instalação;
• Atendimento a área técnica;
• Suporte ao cliente final;
• Agendamento e reagendamento de serviços;
• Prestação de serviço de acompanhamento, controle e verificação de necessidades de instalação;
• Acompanhar a solicitação de atendimento, posicionando o cliente final e o solicitante.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office (aproximadamente 12 dias);
• Vivência em Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Salário

Experiência (90 dias) R$ 1.080,00 e após período de experiência será de R$1.320,00

Horário de Trabalho

• Diversos horários de trabalho iniciando a partir das das 08:00 e com saída no máximo às 20:00 

Horário de Treinamento

Previsão Período Manhã

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - Folga aos domingos

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.