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Candidaturas encerradas

Operador SAC (Central de Retenção) - Unidade Uruguai

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Descrição da vaga

Central de atendimento receptiva responsável por evitar que ocorram cancelamentos dos cartões. Trata-se de uma venda mais difícil, pois o cliente já comprou o produto e não deseja mais, então, exige muita argumentação, contra argumentação e ressaltar benefícios do produto. 

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento ao cliente portador de cartão de credito que não interesse em continuar com o mesmo;
  • Entender o motivo da insatisfação e argumentar para tentar reverter, ressaltando ao cliente os benefícios de continuar com o produto.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação;
  • Poder de persuasão;
  • Auto controle para trabalhar sob pressão;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Uruguai.

Informações adicionais

Salário

R$ 998,00


Horário de Trabalho

  • Das 15h40 às 22h00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos


Benefícios


  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brazil.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação de Língua Portuguesa
  3. Etapa 3: Avaliação de Informática
  4. Etapa 4: Avaliação de Raciocínio Lógico
  5. Etapa 5: Grave um vídeo se apresentando!
  6. Etapa 6: Triagem
  7. Etapa 7: Entrevista com o RH
  8. Etapa 8: Validação com o Requisitante
  9. Etapa 9: Contratação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.


Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

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Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

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Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

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Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.


📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.