Skip to main content

Team Leader I (Banco Digital) - Unidade Feira de Santana

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Temos oportunidade chegandooooo...¬†ūüí•ūüí•ūüí•

 

Essa vaga √© para voc√™, que est√° buscando um crescimento profissional, tem esp√≠rito de lideran√ßa, √© preocupado com busca de resultados, √© proativo e emp√°tico! ūüėć


Seu papel é liderar a sua equipe (Banco Digital), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.


Venha fazer parte do nosso time!! ūüĎ©‚ÄćūüíĽ ūüĆü

 

#VemPraAtento #OneAtento


#LI-TD1

Responsibilities and assignments

  • Monitoramento e acompanhamento de equipes;
  • Controle de indicadores de produtividade;
  • Gest√£o e desenvolvimento de pessoas;
  • Acompanhamento do atendimento ao cliente;
  • Cria√ß√£o, planejamento e execu√ß√£o de Planos de A√ß√£o;
  • Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
  • Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcion√°rios;
  • Anal√≠tico e Proativo;¬†
  • Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

Requirements and qualifications

  • Ter mais de 18 anos;
  • Ensino M√©dio Completo - Ser√° um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
  • Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digita√ß√£o;
  • Comprovante de escolaridade do Ensino M√©dio ou N√≠vel Superior (hist√≥rico escolar, atestado ou certificado de conclus√£o);
  • Cursos: Ser√° um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negocia√ß√£o, argumenta√ß√£o, orat√≥ria, sondagem, atendimento ao p√ļblico, t√©cnicas de telemarketing comunica√ß√£o;
  • Boa comunica√ß√£o e esp√≠rito de lideran√ßa;
  • √Č obrigat√≥rio ter experi√™ncia de no m√≠nimo 6 meses como Supervisor de Call Center;
  • Disponibilidade de hor√°rio;
  • Preferencialmente morar pr√≥ximo a Unidade Atento de Feira de Santana para atua√ß√£o presencial.

Additional information

Sal√°rio

R$ 1.833,33


Hor√°rio de Trabalho

  • A definir

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 com folgas variáveis


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refei√ß√£o e/ou vale alimenta√ß√£o;
  • Seguro de Vida;
  • Aux√≠lio funeral;
  • Aux√≠lio creche / Crian√ßa especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assist√™ncia Odontol√≥gica;
  • Assist√™ncia M√©dica;
  • Descontos em Academias / Pr√°ticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Avaliação Unificada Atento
  3. Step 3: Triagem
  4. Step 4: Entrevista com o RH
  5. Step 5: Validação com o Requisitante
  6. Step 6: Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a n√ļmero 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que s√£o os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas a√ß√Ķes e decis√Ķes: parceiros estrat√©gicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, √°gil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Atento √© 1 dos 5 maiores fornecedores a n√≠vel mundial de servi√ßos de relacionamento com o cliente e terceiriza√ß√£o de processos de neg√≥cio (CRM/BPO) e l√≠der na Am√©rica Latina. Presente em 17 pa√≠ses, contamos com cerca de 100 centros de aten√ß√£o ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais l√≠deres em setores como tecnologia, telecomunica√ß√Ķes, finan√ßas, entre outros.¬†Na Atento, combinamos inova√ß√£o tecnol√≥gica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos solu√ß√Ķes personalizadas para diversas ind√ļstrias, utilizando tecnologias pr√≥prias e de terceiros para criar conex√Ķes aut√™nticas e experi√™ncias memor√°veis. Nosso objetivo √© tornar cada intera√ß√£o significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu neg√≥cio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor √© cobrado para que voc√™ participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a voc√™ qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou at√© mesmo inscri√ß√£o nas nossas vagas, fique alerta e fa√ßa um Boletim de Ocorr√™ncia na delegacia mais pr√≥xima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou n√£o, possui permiss√£o para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos tamb√©m o canal recrutamento@atento.com.br para den√ļncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impr√≥prias.


?