Especialista em Atendimento (Customer Service) - Unidade Guarulhos

Heeeey, temos oportunidade chegando, para você que tem experiência ou que busca seu primeiro emprego!💥💥💥

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas com agilidade e de forma clara.😍

Como será meu dia a dia?

- Você atenderá e dará orientação aos clientes que utilizam os serviços da empresa, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

- Ao longo do atendimento, ofertará novos produtos/serviços na intenção de fidelizar o vínculo com o Cliente.

Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre, sendo resolutivos e humanos!

Venha fazer parte do nosso time! 🌟

#OneTeam

#OneAtento

#Integridade

#SóVem

• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Realizar ofertas no decorrer do atendimento, para fidelização do cliente com os serviços oferecidos pela empresa;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Atendimento voz.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Ensino Superior cursando/completo será um diferencial;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Boa sondagem e argumentação;
• Comunicação Assertiva Cordialidade;
• Desejável conhecimento do indicador de qualidade CSAT;
• Foco no Cliente,
• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na Atento Guarulhos.

Salário

R$ 1.320,00 (nos primeiros 90 dias atuaremos com o piso experiência de R$1.080,00)

Horário de Trabalho

• Das 14h40 às 21h
• Das 14h50 às 21h10
• Das 15h40 às 22h

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 finais de semana alternados

Plano de Carreira

A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas,
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e universidades.

Local de Trabalho: Av. Guarulhos, 3384 - Pte. Grande, Guarulhos - SP, 07022-020, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.