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Especialista em Relacionamento Cliente III (Banco Digital - Invest) - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando... 💥💥💥

 

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e tem interesse na área de investimentos, seu lugar é aqui! 😍


Atendimento receptivo via Voz, Chat e E-mail para clientes que possuem conta digital ou cartões de crédito em uma Instituição de pagamentos, focando principalmente no Suporte a conta do cliente e dando orientações sobre investimentos (Conta Easy e renda fixa)


  • Atendimento será presencial.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

 

#VemPraAtento #OneAtento


#LI-TD1

Responsibilities and assignments

  • O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;
  • Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
  • Prestar o atendimento com excelência via Chat, Voz e E-mail;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade completos;
  • Obrigatório Certificação CPA10 OU CPA20 em situação Ativa (será necessário comprovação);
  • Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
  • Será um diferencial ter experiência com atendimento via Chat/E-mail/ Voz;
  • Boa fluência verbal e escrita e poder de persuasão;
  • Bom raciocínio lógico;
  • Empatia com o cliente;
  • Necessário ter disponibilidade para trabalhar presencial;
  • Ter fácil acesso a Unidade Atento Casa (Zona Sul de São Paulo).

Additional information

Salário

R$ 1.530,00 nos primeiros 90 dias e após isso será de R$ 1.800,00


Horário de Trabalho

  • Das 09:48 às 18:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2- folga aos fins de semana


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atuação presencial será na Unidade Atento Casa na Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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