Especialista de Relacionamento III (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!
Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.
Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos. 💥💥
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌
Esperamos por você. ❤️
#OneAtento
#VemPraAtento
#VemFazerParteDoNossoTime
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
- Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;
- Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;
- Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
- Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
- Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Superior Concluído;
- Certificação CPA20;
- Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);
- Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
- Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
- Desejável experiência com atendimentos à clientes de Investimentos;
- Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Requisitos Diferenciais:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência em banco ou corretora de investimento;
- Comunicação Excelente.
Informações adicionais
Salário
R$3.380,27
Horário de Trabalho
- Das 09:00 às 15:20
- Das 13:00 às 19:20
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas aos sábados ou domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Geral
- Etapa 3: Avaliação Dissertativa
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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