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Especialista Relacionamento Cliente II (TAG Veicular Retenção) - Unidade Santana

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando!! ūü§©


A cultura √ļnica da Atento reflete a nossa miss√£o, valores corporativos e princ√≠pios orientadores. Estes definem o nosso comportamento como uma empresa, priorizam o trabalho em equipe e a inova√ß√£o e inspiram nossas pessoas a ter dedica√ß√£o total ao cliente.


Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!!


Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!!


Atendimento Receptivo via Voz e WhatsApp aos clientes que entram em contato para cancelar produtos e/ou serviços.

O especialista será responsável por argumentar e ofertar benefícios a fim de reter o cliente.


Achou interessante? Venha fazer parte da Atento!! ūüöÄ


#VempraAtento 

Responsibilities and assignments

  • Necess√°rio ter facilidade para vender e argumentar com o cliente;
  • O especialista precisar√° identificar a necessidade do cliente e trazer uma solu√ß√£o pr√°tica e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou servi√ßo;
  • Em cada atendimento prestado, poder√° tratar diferentes tipos de situa√ß√Ķes indicadas pelo cliente;
  • Utilizar√° sistemas para realiza√ß√£o de registros e aplica√ß√Ķes do atendimento.

Requirements and qualifications

  • Ter no m√≠nimo 18 anos de idade;
  • Ter o Ensino M√©dio completo;
  • Imprescind√≠vel experi√™ncia com vendas e/ou reten√ß√£o;
  • Conhecimentos b√°sicos em inform√°tica e digita√ß√£o;
  • Boa comunica√ß√£o e dic√ß√£o clara;
  • Postura adequada, proatividade e energia;
  • Disponibilidade para realizar o treinamento e o trabalho no formato presencial;
  • Preferencialmente morar pr√≥ximo da Unidade Atento Santana (Zona Norte de S√£o Paulo).

Additional information

Sal√°rio

R$ 1.400,00 (durante os primeiros 90 dias salário experiência de R$ 1.320,00) + Variável


Hor√°rio de Trabalho

  • Das 14:00 √†s 20:20

Hor√°rio de Treinamento

  • Disponibilidade Total

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variável aos finais de semana


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Convenio m√©dico;
  • Convenio Odontol√≥gico;
  • Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
  • Vale refei√ß√£o ou alimenta√ß√£o;
  • Parceria Gympass;
  • Aux√≠lio creche;
  • Aux√≠lio crian√ßa especial;
  • Seguro de vida;
  • Desconto em Produtos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Volunt√°rios da P√°tria, 300 - Santana, S√£o Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e s√£o a nossa marca registrada. √Č importante conhec√™-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orienta√ß√£o ao Cliente e One Team.


A Atento √© 1 dos 5 maiores fornecedores a n√≠vel mundial de servi√ßos de relacionamento com o cliente e terceiriza√ß√£o de processos de neg√≥cio (CRM/BPO) e l√≠der na Am√©rica Latina. Presente em 17 pa√≠ses, contamos com cerca de 100 centros de aten√ß√£o ao cliente e mais de 135.000 funcion√°rios. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais l√≠deres em setores como tecnologia, telecomunica√ß√Ķes, finan√ßas, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do pa√≠s e estamos presente de Norte a Sul.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor √© cobrado para que voc√™ participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a voc√™ qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou at√© mesmo inscri√ß√£o nas nossas vagas, fique alerta e fa√ßa um Boletim de Ocorr√™ncia na delegacia mais pr√≥xima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou n√£o, possui permiss√£o para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos tamb√©m o canal recrutamento@atento.com.br para den√ļncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impr√≥prias.


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