Assistente de SAC (Seguro Saúde) - Unidade Del Castilho
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
- Atendimento receptivo aos segurados (clientes) do seguro saúde, para informações de rede credenciada, reclamações, remoções, solicitação de reembolso, contestação de reembolso, entre outros. Fazendo com que ao término do contato o cliente saia satisfeito com a experiência de seu atendimento.
- Treinamento semi-presencial.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- O assistente precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
- Possuir maturidade profissional e comprometimento;
- Boa comunicação;
- Fluência verbal.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
- Possuir dispensa militar (para os homens);
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Diferencial ter conhecimento, curso ou experiência na área de saúde (cursos: Ex.: Enfermagem, Fisioterapia, Psicologia, Nutrição, Radiologia, Técnico de Enfermagem, Etc), ou;
- Diferencial ter curso ou experiência nas áreas de Serviço Social, Recursos Humanos ou Pedagogia, ou;
- Diferencial ter experiência em Clínicas, Hospitais ou Laboratórios com atendimento a pacientes;
- Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office quando necessário;
- Preferencialmente residir próximo a unidade Atento Del Castilho.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.050,00
Horário
- Manhã
- Tarde
- Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folgas sábado ou domingo (com carga horária diária de 6h20)
Benefícios
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico;
- Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
- Vale refeição ou alimentação;
- Plano de carreira;
- Parceria Gympass;
- Auxílio creche;
- Auxílio criança especial;
- Seguro de vida.
Local de trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brasil.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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