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Coordenador Operacional Sênior - Unidade Taboão da Serra

Work iconEffective

Onsite work iconOnsite

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados, essa oportunidade é para você!


O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis e atuar com uma operação dinâmica e cheia de desafios!!!

 

Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato.

 

Nosso cliente preza por um relacionamento próximo!!!

 

Nossas Operações atuam com o Onboarding de Documentação, com foco na abertura de conta.


Venha fazer parte do nosso time! 😍


#VemPraInterfile

Responsibilities and assignments

  • Acompanhamento e gestão do fluxo da equipe;
  • Desenvolver e acompanhar supervisores;
  • Dar retorno sempre ao Cliente quando solicitado;
  • Elaboração de indicadores e acompanhamento das atividades diárias com foco na entrega dos resultados;
  • Elaboração de estratégias para atingimento dos resultados;
  • Relacionamento com os clientes e gestão;
  • Apresentação de resultados semanais para gerência, diretoria e clientes.

Requirements and qualifications

Essencial

  • Ensino Superior Completo; Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;
  • Conhecimentos sobre instrumentos financeiros;
  • Conhecimento com a construção de materiais para apresentação e reports a clientes e executivos (PPT, Excel entre outros)
  • Ter determinação;
  • Perfil detalhista e analítico;
  • Visão estratégica e construção de planos de ação;
  • Ter expertise em estabelecer relacionamento com clientes;
  • Excelente organização;
  • Ter coordenado grandes equipes com diferentes células;
  • Experiência em KPI’s operacionais;
  • Planejamento Estratégico;
  • Visão de negócios e senso de dono;
  • Ter fácil acesso a região de Taboão da Serra/SP.

 

Diferencial:

  • Ter MBA ou Master concluídos;
  • Conhecimentos em análise de documentação societária;
  • Preferencialmente experiência em operações financeiras ou bancárias.

Additional information

Salário

A Combinar


Horário de Trabalho

  • Das 09h00 às 18h45

Jornada de Trabalho

218h45 mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos


Modelo de Atuação:

Presencial


Benefícios

  • Restaurante no local;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Estacionamento no local;
  • Parceiros com desconto;
  • Plano de Carreira;
  • Empréstimo Consignado;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Funeral.

Local de Trabalho: Avenida Paulo Ayres, 40 - Parque Pinheiros - Taboão da Serra/SP, CEP:06767-220.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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