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Especialista Suporte Atendimento III - Unidade São Caetano do Sul

Work iconEffective

Onsite work iconOnsite

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Essa vaga é para você que quer crescer na empresa, gosta de desafios, que tem foco total no desenvolvimento das pessoas e que é apaixonado em fazer a diferença.



Atividade: Realizar envio de relatórios diariamente, analisar variações em KPI´s e apoiar a liderança em tomadas de decisão. Acompanhamento de indicadores e suporte a operação.



Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento



Seu lugar é aqui! 😍


#LI-PN1

Responsibilities and assignments

  • Rotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis hoje desenvolvidos na área de MIS (Management Information System);
  • Automatização de processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados;
  • Gestão dos deliverables de MIS;
  • Acompanhamento de desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS;
  • Suporte com modelos e informações para atividades de MIS;
  • Negociação de Escopo, Prioridade e Requisitos para geração de Relatório e Ferramentas de MIS;
  • Garantia da qualidade da entrega e aderência dos requisitos das solicitações.

Requirements and qualifications

  • Formação Superior Completa (Exatas ou Administração);
  • Forte capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
  • Detalhista;
  • Excelente organização;
  • Saber e gostar de lidar com outras pessoas;
  • Ótima comunicação verbal e escrita e trabalho em equipe;
  • Comprometimento com resultados e qualidade;
  • Adaptabilidade;
  • Já ter atuado ou estar atuando com modelagem de Dados, Relatórios, KPIs, Dashs, Automação;
  • Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power Bi;
  • Conhecimento avançado em Excel (VBA/Macro), PowerPoint;
  • Conhecimento de Kanban;
  • Experiência na área de MIS/BI (desejável);
  • Essencial ter domínio do Pacote Office (Nível Avançado);
  • Conhecimento em Access (nível médio);
  • Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;
  • Residir em São Caetano do Sul ou ter fácil acesso à cidade.

Additional information

Salário

Período de experiência (90 dias) R$ 2.210,00 - Após período de experiência R$ 2.600,00.


Horário de Trabalho

Das 11:00 às 20:00


Jornada de Trabalho

200h/mês | 5x2 | Folgas aos sábados e domingos


Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Modelo de Trabalho: Presencial


Local de trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, 09510-220

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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