Analista Suporte Técnico I - Unidade São Caetano do Sul

Você que gosta de desafio, falar com pessoas, venha nos conhecer, temos a vaga ideal para você!!!

Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa! 😊

• Triagem, Correlação e Validação de eventos DWDM/SDH.
• Auditoria e solução de falhas em todos os processos de Triagem e Análise de Risco;

• Ter no mínimo 18 anos;
• Nível Superior (completo ou cursando) em redes ou Telecom
• Formação Superior cursando ou completo (Será um diferencial);
• Conhecimento pacote Office;
• Boa comunicação;
• Experiência em gestão de prazo;
• Trabalhar sobre pressão;
• Comprometimento e resiliência;
• Comunicação verbal e escrita para escalonamentos e comunicação com outras áreas.
• Conhecimento em ferramentas de diagnostico
• Conhecimento em troubleshooting
• Conhecimento do Microsoft Office;
• Facilidade para falar no telefone, boa comunicação; proativo, bom relacionamento interpessoal.
• Experiência com equipamentos DWDM/SDH dos fabricantes: Huawei, Ciena, Nokia, Siemens, Padtec;

Salário

R$ 1.982,20 nos 90 dias iniciais, após R$ 2.332,39

Varável de até R$ 150,00 conforme o atingimento dos indicadores.

Horário de Trabalho

Das 14:20 às 22:00

Jornada de Trabalho

Carga horária: 200h |Jornada: 6x1 | Folga variável sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral.

Modelo de Trabalho: Temporariamente Home Office, mas pode retornar para a Unidade.

Central de Trabalho/ Local de Trabalho Presencial: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, CEP: 09510-220.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.