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Especialista em Atendimento Sales Services (Cross-Selling) - Unidade Cabula (Home Office)

Work iconEffective

Remote work iconRemote

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍


Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Em casa atendimento realizado, oferecer novos serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios.


Sabemos que seu tempo é precioso...


Somos a primeira empresa de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimento do Brasil.


Acreditamos que a vida está cada vez mais corrida e às vezes não dá tempo de fazer tudo. Mas para o que realmente importa, tem que dar.

Seu tempo é precioso e merece ser valorizado. Por isso, criamos soluções magicamente automáticas de pagamentos que te ajudam a curtir o caminho e aproveitar melhor o seu tempo.


Sendo assim, você vive em um mundo sem filas em diversos locais!


  • ATENÇÃO: Treinamento acontecerá presencial durante 17 dias e após conhecimento sistêmico e disponibilização de equipamento a operação direcionará para Home Office. 

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

Responsibilities and assignments

  • O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;                                    
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Ofertas de micros seguros ou produto adicional ao término da ligação.

Requirements and qualifications

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
  • Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-Selling e/ou Vendas;
  • Diferencial possuir conhecimento no indicador CSAT;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Cabula em Salvador BA.

Additional information

Salário

R$ 1.320,00 + RV


Horários de Trabalho


  • 15:20 às 21:40

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável sábado ou domingo


Benefícios:

  • Vale Transporte ou Ajuda de Custo Home Office;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Seus indicadores irão determinar a sua ida para Home Office, após seu treinamento de 16 dias e sua experiência de 30 dias.


Central de Contrato: Unidade Atento Cabula - R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.


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