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Especialista Relacionamento Cliente I (Cart√Ķes de Benef√≠cios) - Unidade Liberdade/ Santana

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando!! ūü§©


Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.


Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!!


Atendimento Receptivo via Voz, orienta√ß√£o aos usu√°rios¬†que utilizam os servi√ßos dos Cart√Ķes de Benef√≠cios da institui√ß√£o financeira, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar d√ļvidas e solicita√ß√Ķes diversas.


Inicialmente a aprovação será para unidade Liberdade, porém a operação será migrada para unidade Santana, é imprescindível ter a disponibilidade para os dois locais.



Achou interessante? Venha fazer parte do Time Atento!!¬†ūüöÄ


#VempraAtento

Responsibilities and assignments

  • Garantir um bom atendimento, atendendo aos crit√©rios de qualidade;
  • O Especialista precisar√° identificar a necessidade do cliente e trazer uma solu√ß√£o pr√°tica e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou servi√ßo;
  • Em cada atendimento prestado, poder√° tratar diferentes tipos de situa√ß√Ķes indicadas pelo cliente;
  • Utilizar√° sistemas para realiza√ß√£o de registro e aplica√ß√Ķes do atendimento;
  • Possuir maturidade profissional e comprometimento;
  • Atendimento Voz;
  • Necess√°rio ter boa flu√™ncia verbal;
  • Boa comunica√ß√£o, verbaliza√ß√£o e dinamismo.

Requirements and qualifications

  • Possuir 18 anos ou mais;¬†
  • Ter no m√≠nimo o Ensino M√©dio Completo;
  • Possuir dispensa militar (para os homens);
  • Conhecimentos b√°sicos em inform√°tica e digita√ß√£o;
  • Desej√°vel experi√™ncia com atendimento ao cliente/negocia√ß√Ķes;
  • Possuir disponibilidade para trabalhar e treinar presencial;
  • Preferencialmente residir pr√≥ximo a Unidade Atento Liberdade/ Unidade Santana
  • Inicialmente a aprova√ß√£o ser√° para unidade Liberdade, por√©m a opera√ß√£o ser√° migrada para unidade Santana, √© imprescind√≠vel ter a disponibilidade para os dois locais.

Additional information

Sal√°rio

R$ 1.320,00 (durante os primeiros 90 dias salário experiência de R$ 1.155,60).


Hor√°rio de Trabalho

  • Das 14:20 √†s 20:40
  • Das 15:40 √†s 22:00
  • dAS 17:40 √† 00:00

Hor√°rio de Treinamento

  • Disponibilidade Total

Jornada de Trabalho

Escala 6x1 | folgas alternadas entre s√°bados ou domingos - Carga hor√°ria di√°ria de 6h20min


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refei√ß√£o e/ou vale alimenta√ß√£o;
  • Seguro de Vida;
  • Aux√≠lio funeral;
  • Aux√≠lio creche/Crian√ßa especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assist√™ncia Odontol√≥gica;
  • Assist√™ncia M√©dica;
  • Descontos em Academias/Pr√°ticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Bar√£o de Iguape, 110 - Liberdade, S√£o Paulo - SP, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e s√£o a nossa marca registrada. √Č importante conhec√™-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orienta√ß√£o ao Cliente e One Team.


A Atento √© 1 dos 5 maiores fornecedores a n√≠vel mundial de servi√ßos de relacionamento com o cliente e terceiriza√ß√£o de processos de neg√≥cio (CRM/BPO) e l√≠der na Am√©rica Latina. Presente em 17 pa√≠ses, contamos com cerca de 100 centros de aten√ß√£o ao cliente e mais de 135.000 funcion√°rios. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais l√≠deres em setores como tecnologia, telecomunica√ß√Ķes, finan√ßas, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do pa√≠s e estamos presente de Norte a Sul.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.


Esclarecemos que nenhum valor √© cobrado para que voc√™ participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a voc√™ qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou at√© mesmo inscri√ß√£o nas nossas vagas, fique alerta e fa√ßa um Boletim de Ocorr√™ncia na delegacia mais pr√≥xima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou n√£o, possui permiss√£o para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos tamb√©m o canal recrutamento@atento.com.br para den√ļncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impr√≥prias.


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