Team Leader I (Bilíngue Inglês) - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)

Essa é a oportunidade que temos para você:

Atendimento SAC Híbrido por Chat e Telefone suporte E-commerce para dúvidas de produtos, suporte técnico para erros, informações sobre prazos, adesão, cancelamento e dúvidas gerais relacionadas a compras e produtos no Brasil e América Latina.

 É hora de ser reconhecido! Excelente né?! 

• Vaga Presencial.

• Acompanhamento de equipe de atendimento por chat ou telefone para clientes de uma plataforma de E-commerce, esclarecimentos de dúvidas sobre funcionamento, prazos, valores de taxas, formas de pagamento, suporte para problemas técnicos, cancelamento sendo importante atingir as metas operacionais de satisfação do Cliente e Resolução de problemas, nível de serviço.
• Gestão de pessoas com foco em desenvolvimento de talentos, indicadores operacionais e financeiros, análises de qualidade, apresentações de resultados.
• Apresentações, treinamentos e reuniões em inglês.

• Ter no mínimo 18 anos;
• Experiência em Gestão de Pessoas/Líder de equipe;
• Ensino Superior Cursando ou Completo (será um diferencial);
• Conhecimentos intermediários de informática e digitação;
• Inglês Avançado/Fluente;
• Boa comunicação e instinto de liderança;
• Disponibilidade de horário;
• Disponibilidade para atuação na Atento Casa (Zona Sul de São Paulo).

Salário

R$ 3.350,00

Horário de Trabalho

• Das 09h00 às 16h40
• Das 13h40 às 21h20

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade Atento Casa - Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-170.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.