Assistente de SAC (Inglês e Espanhol - Mídias) - Unidade Nova São Paulo
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Atuar como moderador em comunidades virtuais, apoiando, tirando dúvidas e auxiliando os participantes.
Responsabilidades e atribuições
- O Assistente precisará identificar a necessidade do participante e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada apoio prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo participante;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
- Ser empático em cada interação com o cliente.
Requisitos e qualificações
- Ser maior de 18 anos;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em informática e digitação;
- Inglês e espanhol avançado (leitura e escrita);
- Conhecimento avançado no Pacote Office;
- Experiência em Atendimento ao cliente;
- Residir próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo).
Informações adicionais
Salário
R$ 1.800,00
Horário de Trabalho
- manhã/ tarde/ noite
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6 X 1 com folgas alternadas (SAB ou DOM)
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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