Especialista Relacionamento Cliente (Retenção - Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! ✅✅

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e humanos.

Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Como será seu dia a dia?

- Atender clientes que vão entrar em contato com a Central para cancelar seu cartão. Sua função será evitar que ocorra esse cancelamento.

Trata-se de uma venda mais difícil pois o cliente já comprou o produto e não deseja mais, então, exige muita argumentação, contra argumentação e ressaltar os benefícios do produto. 

O que esperamos do seu atendimento:

- Ser claro e simples na resolução de problemas;

- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

Venha fazer parte do nosso time!! 

#VemPraAtento

• Buscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com argumentação e contra argumentação, controle emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;
• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e ou serviço;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Facilidade em argumentar.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo e o comprovante de Conclusão;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Negociação e persuasão.

Salário: R$ 1.155,60, nos 75 primeiros dias de Trabalho. Após esse período o valor será R$ 1.320,00 + premiação variável de acordo com suas retenções

Horário de Trabalho: Das 15:40 às 22:00

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1- De segunda a sábado com folgas fixas aos domingos e feriados nacionais.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho Presencial: Atento Uruguai - Rua Direta do Uruguai, 53 - Uruguai - CEP 40250-211

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.