Assistente de Monitoria - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!
Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises em operação no segmentos de seguros, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos colaboradores e indicadores operacionais.
Se identificou com a vaga?
Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!!
Venha ser #OneAtento
Responsabilidades e atribuições
- Realizar monitorias de ligações;
- Criar e atualizar relatórios com subsídios para atuação dos supervisores no desenvolvimento de pessoas, acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais;
- Identificar oportunidades relacionadas ao processo para melhoria da experiência do cliente final, propondo sugestões e planos para que o objetivo seja alcançado;
- Calibração e manutenção da ferramenta para oferecer visões para tomada de decisão;
- Desenvolver estudos e apresentações para alavancar resultados com referências básicas e estatísticas.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino médio completo (Estar cursando ensino superior será um diferencial);
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Conhecimento no Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook);
- Ter experiência como monitor de qualidade será um diferencial;
- Possuir disponibilidade para atuar na Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.412,00
Horário de Trabalho
Comercial - a partir das 8h00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Modelo de trabalho
Presencial
Local de Trabalho
Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Unificada
- Etapa 3: Avaliação Assistente Monitoria
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista com Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
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